Отзывы
Сергей
Нижний Новгород
16
июня
2021
(16.06.2021)
Недавно стал вашим клиентом, все устраивало, но ровно до того момента, когда мне фактически было сказано что желание клиента нас не интересует, мы работаем по маршруту. В итоге 2 дня не могу получить воду, водитель приезжает ровно в 18.00, как раз тогда, когда меня нет дома. При заказе неоднократно просил поставить меня попозже, но, как говорится, маршрут. Подождать 15 минут тоже водитель не может. По итогу придется поменять поставщика воды, хотя не хотелось бы.
Читать полностью
Ответ магазина
Сергей, добрый день! Благодарим за обратную связь. Вчера действительно у водителя не было возможности подъехать повторно по адресу позднее 18 часов. Приносим свои извинения, что не удалось доставить воду. Сегодня мы скорректируем маршрут и сможем подвезти водичку после 18.00. Наш представитель должен будет связаться с Вами в ближайшее время.
Никита
Йошкар-Ола
15
июня
2021
(15.06.2021)
Давно пользуемся данным сайтом. Вода хорошая, доставка быстрая.
Читать полностью
Ответ магазина
Никита, добрый день! Благодарим за доверие и высокую оценку качества воды и сервиса. Будем и дальше стараться :-) Прекрасного дня!
Ольга
Нижний Новгород
12
июня
2021
(12.06.2021)
Здравствуйте, давно пьём Вашу воду, все хорошо, но работа диспетчеров заставляет с Вами расстаться. Почему то они сами решают, когда мне привести воду, делаешь заказ на сегодня, а привозят завтра. Водители умницы, особенно Михаил всегда вежливый, уважительный, свою работу выполняет быстро и чётко, спасибо ему отдельное, цените таких сотрудников, а с диспечерами проводите работу. Спасибо за понимание.
Читать полностью
Ответ магазина
Ольга, добрый день! Благодарим за высокую оценку качества воды и добрые слова в адрес водителя Михаила. Сожалеем, что возникли сложности с доставкой. Хотели бы разобраться в ситуации. Уточните, пожалуйста, адрес. По указанному в отзыве email не можем найти Вас в системе.
Йошкар-Ола
Йошкар-Ола
11
июня
2021
(11.06.2021)
Добрый день! Куда делось поле комментарии при заказе через сайт??? Приходится дополнительно звонить и комментарий передавать устно по телефону!!! Всего два значения оплата курьеру и картой, у меня всегда предоплата, потом бывает непонимание с курьером, так как в заказе стоит оплата при получении.....
Читать полностью
Ответ магазина
Добрый день! Благодарим за обратную связь. Поле комментариев не пропало. При смене дизайна корзины сейчас этот блок в свернутом виде не отображается. Он расположен в разделе "Данные покупателя". Приносим свои извинения за неудобства.
Планируем доделать дизайн корзины в ближайшее время.
Николай
Нижний Новгород
9
июня
2021
(9.06.2021)
Пользоваться страницей с пунктами продаж невозможно. Сделайте, что бы все пункты отображались одновременно.
Читать полностью
Ответ магазина
Николай, добрый день! Возможность видеть все пункты разом стоит в очереди задач у программистов. Благодарим за обратную связь.