Понравилась наша продукция?
Нам важно ваше мнение. Пожалуйста, оставьте свой отзыв.

Отзывы

Булат Казань
10  ноября  2020
(10.11.2020)
Сестрица безбожно опаздывает - самовольно переносит сроки доставки (без моего согласия), а потом не укладывается даже в перенесенные сроки. По телефону - ваш звонок, конечно же, очень важен для нас. Где вода, Сестрица?
Читать полностью Скрыть
Ответ магазина
Булат, добрый день! Сейчас болеют сразу несколько водителей и не всем удается быстро найти замену. Приносим свои извинения за задержку доставки. Уточните, пожалуйста, свой адрес. По указанному в отзыве email не можем найти Вас в системе. Спасибо!
Читать полностью Скрыть
Клиент Нижний Новгород
10  ноября  2020
(10.11.2020)
Пожалуйста, проверяйте качество отпускаемых бутылок. Забирал сегодня сразу несколько штук. Одна оказалась с треснутым дном. Итог - залитый багажник авто.
Читать полностью Скрыть
Ответ магазина
Добрый день! Приносим Вам свои искренние извинения за поставку воды в поврежденной таре. Иногда при транспортировке появляются микротрещины на бутыли и течь становится заметной не сразу. Мы всегда меняем такие бутыли на новые. Уточните, пожалуйста, номер клиентской карты и адрес обменного пункта, где будет удобно забрать замену. Спасибо!
Читать полностью Скрыть
Елена Казань
10  ноября  2020
(10.11.2020)
Добрый день. Большая просьба увеличить количество курьеров, которые курсируют в центре (ул. Кремлевская). Давно не справляются с поставкой вовремя, необходимое время доставки на сайте всегда просрочивают!!! Это безобразие. Давно пора решить эту проблему, не первый раз звоним-пишем жалуемся.
Читать полностью Скрыть
Ответ магазина
Елена, добрый день! Сожалеем, что расстроили качеством сервиса. Временные интервалы сейчас действительно увеличились в связи с нехваткой водителей на районе. С понедельника еще несколько водителей оказались на больничном. Стараемся оперативно решать этот вопрос. Приносим свои извинения за неудобства.
Читать полностью Скрыть
Юлия Нижний Новгород
7  ноября  2020
(7.11.2020)
Заказываю воду не первый год для себя и для родителей,но уже второй раз из доставленных двух бутылей, пожилым родителям один из бутылей был дырявый. Мало того, что выливалось по полбутыли, так еще приходилось старикам ползать собирать воду с пола.
Читать полностью Скрыть
Ответ магазина
Юлия, добрый день! Приносим Вам свои искренние извинения за доставку воды в поврежденной таре. Иногда при транспортировке появляются микротрещины на бутыли и течь становится заметной не сразу. Мы всегда заменяем такие бутыли на новые. Спасибо Вам за обратную связь. Обязательно возьмем вопрос на контроль. Сегодня подвезем бесплатную замену. Хорошего дня!
Читать полностью Скрыть
Евгения Нижний Новгород
5  ноября  2020
(5.11.2020)
Ранее проживали в г. Чебоксары и покупали воду на точке в ТК Москва, все было хорошо, вежливые сотрудники. Переехали в г. Нижний Новгород и ходим за в пункт который находится в ТК Порт Артур, вчера был третий и заключительный поход. Такие не вежливые сотрудницы работают на этой точке. Первый поход прошел нормально, идем во второй раз со своей бутылкой, купить воды 19 литров, протягиваю карту мне говорят на ваш 19 литровый баллон карта не действует. Я возмутилась и сказала, что всегда действовала, а сейчас нет...странно. Идем в третий раз, я не могу найти карту, говорю сотруднику что возможно потеряла, есть ли возможность завести новую или восстановить. На что мне отвечают, что восстанавливает сотрудник из IT отдела который находится в Чебоксарах и ему писать не будут, а лучше идите и поищите. Я говорю, что вероятно я ее потеряла давайте заведем новую карту. А зачем мы будем ее заводить если она наверняка у вас дома лежит. Терпение не выдержало и я сказала, знаете я уже третий раз прихожу к вам на точку и такие вредные сотрудники тут у вас работают. И в ответ получаю, а чем я сейчас вам могу помочь? Тем более вы обзываетесь. Отказали в восстановлении карты и открытии новой в связи с потерей.
Читать полностью Скрыть
Ответ магазина
Евгения, добрый день! Очень сожалеем, что расстроили качеством сервиса. Уточните, пожалуйста, свой контактный телефон. Это поможет нам разобраться в ситуации и исправить ее. Спасибо!
Читать полностью Скрыть
Скачать приложение
  • Моментальная загрузка
  • Простой и понятный интерфейс
  • Заказ воды в 1 клик
  • Постоянная скидка 10 руб.