Отзывы
Мария
Казань
9
мая
2023
(9.05.2023)
Добрый день! Никак не могу оформить заказ, я мучаюсь уже три дня, заказ не уходит, дозвониться не могу, заявка на : жду звонка отправлена, срочно нужна вода на завтра, с11-13, никак не могу решить вопрос, сервис просто отстой!!!!! Второй год заказываю воду, но придется наверно менять поставщика(((
Читать полностью
Ответ магазина
Добрый день, Мария.
Сожалеем, что возникли сложности с оформлением заказа. Кнопка перезвонить - «Звонок оператора» - у нас отключена. В выходной день заявку можно сделать онлайн через сайт/мобильное приложение или оставить на автоответчик. Уточните, пожалуйста, адрес доставки и телефон для связи. Это поможет разобраться в ситуации. Спасибо!
Екатерина
Нижний Новгород
8
мая
2023
(8.05.2023)
Здравствуйте, меня зовут Екатерина
На сегодня, 08.05.2023, была оформлена заявка для замены испорченной бутылки, тк 05.05.2023 привезли дырявую и вода вытекала.
Приехал ваш курьер, я с ним поздоровалась-он промолчал, сказала спасибо - он помолчал, и при этом всем лицо было такое как будто я ему что то должна.
Подскажите, вашим сотрудникам не разъясняют про минимальные нормы вежливости и клиентского сервиса?
Желания заказывать у вас воду более нет никакого! Настроение испорчено на весь день такими курьерами.
Заказываю воду у вас регулярно более 2 лет и домой и в офис, но лучше я подберу для себя другую компанию доставки воды, благо их очень много!
Читать полностью
Ответ магазина
Добрый день! Приносим свои извинения. с курьером будет проведена беседа. Спасибо за обратную связь.
Дарья
Нижний Новгород
6
мая
2023
(6.05.2023)
Урегулируйте, пожалуйста,работу курьеров!Всегда оплачиваю заказы онлайн и через раз они требуют деньги за уже оплаченный заказ!Приходится искать онлайн чеки,смотреть как недовольно вздыхают...это такой способ вымогательства или что?!ну раз,ну два..но не так,это уже не смешно даже..
Читать полностью
Ответ магазина
Добрый день! Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Мы пытаемся решить данную проблему с оплатами. Ваше обращение будет перенаправлено программистам. Спасибо вам за обратную связь.
Ляйсан
Казань
4
мая
2023
(4.05.2023)
Вкусная вода, пробывали разные доставки, но Сестрица всегда номер 1. Спасибо парням, которые привозят воду в Дербышки, всегда приветливые и доброжелательные. Не откажут в просьбе занести воду до кухни, и если надо установить в кулер.
Читать полностью
Ответ магазина
Добрый день, Ляйсан. Спасибо за обратную связь и теплые слова в адрес наших сотрудников. Рады стараться для клиентов!
Максим
Нижний Новгород
3
мая
2023
(3.05.2023)
Это чудо, а не компания, но чудо не от слова чудесная, а от слова чудаки..
Акции у них шикарные оплати 3 пузыря и помпу, привезут 2, а чтоб третий привезли надо ещё за 210 пузырь заказать...
В офисах ещё интересней, оформляли акцию, как написано на сайте, но оказалось, что вам дадут бутыль и 2 билетика на обмен, незнаю сработают они или нет, а то может тоже кинут ,как в доставке, короче чудная компания...
Читать полностью
Ответ магазина
Добрый день!
Все условия акции указаны на сайте. При оплате 3-х воды 750 рублей. В подарок Вы получаете 2 тары+помпа( то есть сами бутыли, в которых мы везем Вам воду). Так как, дарим Вам мы только 2 тары, соответственно в день доставки мы Вам привозим только 2 воды и 1 вода у Вас остается на предоплате. В следующую поставку при заказе 2-х воды, вы оплачиваете только за 1 воду. Условия акции на доставке и в обменном пункте разные. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.