Отзывы
Елена Нижний Новгород
11
апреля
2023
Водичка вкусная, доставка удобная и вовремя. Нам очень нравится.
Ответ магазина
Елена, добрый день! Спасибо за отклик и за доверие. Крепкого здоровья Вам и Вашим близким!
Елена Казань
11
апреля
2023
Благодарю за доставку воды курьера Айрата, максимально быстро, без лишних слов!
Ответ магазина
Елена, добрый день! Спасибо за отзыв. Передали слова благодарности Айрату в службу доставки. Прекрасного дня!
Ирина Казань
10
апреля
2023
Добрый день!) хочу выразить слова благодарности курьеру Айрату! Всегда очень приветлив и доброжелателен. Доставка осуществляется вовремя
Ответ магазина
Ирина, добрый день! Спасибо за доверие и за отзыв. Айрату обязательно передадим благодарность от Вас. Крепкого здоровья Вам и Вашим близким!
Гульнара Казань
10
апреля
2023
Добрый день!
Работа налажена. По доставке проблем не было, вежливые курьеры. Хочу отметить курьера Айрата, если есть вопросы и ответит и поможет. Благодарю!
Ответ магазина
Гульнара, здравствуйте! Спасибо за отзыв и за добрые слова в адрес курьера. Передали благодарность от Вас Айрату в службу доставки. Самого доброго дня!
Гулия Казань
9
апреля
2023
Доброе утро , подскажите пожалуйста, может мы как то неправильно установили , но наша помпа шатается сильно , воду качать очень тяжело из-за этого . На видео даже сняла , но здесь оказывается нет возможности его прикрепить
В чем проблема ? Помпу брак привезли?
Ответ магазина
Гулия, добрый день! Благодарим за обращение. Случается, да, что помпу собирают и устанавливают некорректно. Тогда мы помогаем исправить ошибку по телефону либо курьер подъезжает и на месте исправляет. Если обнаруживаем брак - меняем. Уточните, пожалуйста, адрес доставки и контактный номер телефона.
Наталья Нижний Новгород
7
апреля
2023
Здравствуйте, ранее была проблема когда жили рядом с городом, теперь заказываем в городе и всегда вода приезжает во время с утра, если в пункте выдачи берём здорово, что помогают донести до машины, очень нравится, всегда пьем только Сестрицу по мне другая не вкусная, спасибо Вам больше♥️
Ответ магазина
Наталья, добрый день! Благодарим за доверие и за добрые слова :-) Крепкого здоровья Вам и всем Вашим близким!
Ринат Уфа
6
апреля
2023
Внесите в адресаты с. РУССКИЙ Юрмаш! Прошу не первый год, реакции нет
Ответ магазина
Ринат, добрый вечер! Благодарим за обращение. Населенный пункт добавлен в адресную книгу. Напоминаем, что доставка в с. Русский Юрмаш осуществляется ежедневно в 1 смену, то есть с 8-13. Минимальный заказ - 2 бутыли. Приносим свои извинения за доставленные неудобства и хорошего вечера!
Валентина Самара
6
апреля
2023
Здравствуйте! Сделала заказ, оплатила онлайн после оформления, но в информации о заказе осталась информация, что оплата будет произведена наличными курьеру.
Отменила данный заказ.
Уточните, пожалуйста, будет ли произведен возврат средств на карту?
Ответ магазина
Валентина, добрый день! Уточните, пожалуйста, Вы предпочитаете возврат или мы можем поставить 590 руб на аванс в счёт будущего заказа?
Наталья Нижний Новгород
5
апреля
2023
Здравствуйте, хотела оформить заказ, нет выбора пос. Ждановского
Ответ магазина
Наталья, добрый день! Благодарим за обратную связь. Населенный пункт в адресную книгу добавили nimb.ws/j3RDK4
Максатбек Казань
4
апреля
2023
Заказали воду, курьер привёз и потребовал 900 руб сверху ,не хотел получать бутыли другой фирмы !! Обдираловка просто
Ответ магазина
Добрый день! На обмен была предложена ПЭТ тара от другого поставщика. Мы с такой тарой, к сожалению, не работаем. Принимаем исключительно поликарбонатные бутыли. Поэтому водитель попросил на месте оплатить поликарбонатные бутыли: 450руб х 2= 900 руб.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Об условиях приема чужой оборотной тары можно узнать на нашем сайте kazan.voda-sestrica.ru/delivery
